よくある質問

◆お買い物に関する質問
1.国際郵便なのに送料が一律になっていますが、後から追加の送料を請求されますか?
2.荷物の紛失、破損、遅滞などがあった場合はどうなりますか?
3.アメリカから直接買うことはできますか?
5.クリスタライズでオイルの小売りはしていますか?
6.会員登録がなぜ必要ですか?
7.会員登録のログイン情報が解らなくなりました
8.オイルの容量が少し少ないようですが

◆エッセンシャルオイルに関する質問
1. エッセンシャルオイルの成分表はつきますか?
2. ドテラ社やヤングリヴィング社のオイルと比べるとどうですか?
3.アロマシールドのオイルでレインドロップをしたいのですが。
4.アロマシールドのオイルは飲用、お肌への直接塗付はできますか?
5.アロマシールドの全てのオイルはオーガニックですか?

◆そのほかの質問
1.アロマシールドのオイルはリーディングに使えますか

お買い物に関する質問


1.国際郵便なのに送料が一律になっていますが、後から追加の送料を請求されますか?

システム上送料の計算が細かく設定できず、計算をしていただいて選択方法で送料を選択してもらうことも考えましたが、わかりにくいと返って不安になるのでは、と思い、送料を一律にしています。また価格が重量との比重に対して重いものに関してはそれに対応する価格を乗せて設定しております為割高感があります事をご了承くださいませ。ですので料金設定は一律で追加請求はございません。
送料に関してはこちらをご覧くださいませ⇒ ・配送・送料について

2.荷物の紛失、破損、遅滞などがあった場合はどうなりますか?

現在のところ、アロマシールド社からの発送は国際郵便のみになります。国際郵便に関しましては追跡ありと、追跡なしをお客様にご選択いただくようにしています。
⇒ 配送・送料について

紛失は損に関しては、こちらをご覧くださいませ。
⇒ 交換・返品

また、遅滞、紛失、破損などがあった場合は、クリスタライズに速やかにご連絡下さい。出来る限りですが状況などを調べるように努めさせて頂いております。


3.アメリカから直接買うことはできますか?


現在のところ、アメリカでは日本語を話せるスタッフがいなく日本からの対応はクリスタライズにてお任せして頂いておいります。日本から本社へのお問い合わせがあった場合の多くはこちらの連絡先を伝えることになるとおもいます。またクリスタライズのお客様以外によるクリスタライズのサイトからのアロマシールド製品に関する情報収集及び翻訳のご利用はご遠慮ください。

5.クリスタライズでオイルの小売りはしていますか?

オイルの小売りはしておりません。
というのは、エッセンシャルオイルは「香りを楽しむアロマ」というだけでしたら雑貨で輸入販売も比較的簡単に出来るのですが、肌への塗布などを行うなどの場合は化粧品として扱われる為、薬事法の範囲になります。
輸入販売をする場合、化粧品製造業、化粧品製造販売業の許可申請といった複雑な手続きが必要になります。

お客様がアメリカから直接個人輸入をすというシステムでお届けするようにしています。
個人輸入だと先ほど述べたような許可申請などをしない分、価格的にお届けやすくできるので、暫くはこのスタイルで行きたいと思っております。
個人輸入したものを転売する事も禁止されていますので気をつけてね。

6.会員登録がなぜ必要ですか?

アメリカへの発送の際に英語表記のご住所が必要になります。英語のご住所が間違っていた場合郵便が紛失してしまう可能性がとても大きく、その為はじめてのお買い物の際に出来る限りアロマシールド側、郵便局側でも解りやすいようにクリスタライズ側で英語表記の作成や修正をする場合が殆どです。作成・修正いたしましたものは会員登録情報に保存をしております。2度目以降はその英語表記のご住所で簡単にお買い物をしていだたけます。また1度目のオーダーで届いた荷物が2度目のご注文の際にお客様から頂いたご住所で届かなかった場合、問題の特定が難しくなり、問題特定や解決等のクリスタライズ側でのお手伝いができなくなります。そのような事から、会員登録は必ずお願いしております。

7.会員登録のログイン情報が解らなくなりました

・登録の際のEmailアドレスが解る場合:
ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?」をご利用くださいませ。

・登録の際のEmailアドレスが解らない場合:
登録の際の、お名前、ご住所、お電話番号を(解る範囲)

aroma☆crystallize.jp(☆⇒@)宛てにお知らせくださいませ。

8.オイルの容量が少し少ないようですが

ボトルの瓶の厚さや内側部分の違いがある場合があり、外から見た場合1~3mm程の差がオイルによってある場合がございます。またサンダルウッドの様な粘着性のあるオイルは瓶の側面やうち蓋にオイルが絡んでいる事もあり、オイルが少し少なく見える事もございます。もしも明らかにオイルの量がおかしいと感じられた場合は、必ず未開封のうちに写メを取りご連絡くださいませ。開封後のオイルに関しましては対応できかねます事ご了承くださいませ。
こちらの写真をご参考に、これらより明らかに少なくておかしいという場合はクリスタライズまでご連絡をくださいませ。

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エッセンシャルオイルに関する質問

1.エッセンシャルオイルの成分表はつきますか?

全ての製品に成分表をこまめに付ける事で手間もかかり価格も変わってくるそうです。全ての種類ではありませんが、種類によっては別料金で取り寄せる事は可能です。プラナロムなども、本国やアメリカ・カナダなどでは成分表はついてないらしく、日本の代理店が独自に成分分析をして成分表を出しているそうです。その分、お値段も高かったりするそうです。(確かに日本は高いです)お取り寄せに関する手数料などはお問い合わせくださいませ。


2.ドテラ社やヤングリヴィング社のオイルと比べるとどうですか?

たぶん皆さんご存知のようにヤングリヴィング社にいた方々が創った会社がdoTERRA社です。アロマシールドもやはりヤングリヴィングにいた方がネットワークビジネスではないシステムで高品質のセラピーグレードのオイルを流通させたいと退社後はさまざまな制約もあり時間をかけてやっと出来た会社ですので、セラピーグレードで高品質でピュアなオイルであることには自信を持っております。またヤングリヴィングやドテラのオイルはそれぞれの会社内での独自の規格を設けておりますが一般的に認められた規格ではありません。アロマシールドでは出来る限り正式な機関からのオーガニック認定のとれたオイルを仕入れるように心がけておりますが、全てのオイルがオーガニックでの栽培が可能ではなく、またオーガニック認定のあるオイルは認定の無いものに比べ価格が2~3倍になるという実情がございます。アロマシールドのオイルのピュアさはお使い頂ければお解りになると思います♪是非比べてみてください。


3.アロマシールドのオイルでレインドロップをしたいのですが。

まず、レインドロップ自体、ヤングリヴィングのテクニックで商標を取っていると思うので、「参考まで」と言う感じでご理解ください。またクリスタライズの業務形態においてお肌への直接塗布は推奨する事は出来ませんので自己責任になります。

もしアロマシールドのオイルを使うのであれば、シングルオイルはヤングリヴィングのオイルでの分量の半分~2/3で十分だと感じています。必要に応じてキャリアオイルを使ってください。キャリアオイルを使うほうが効率よくオイルを循環させると感じています。またレインドロップで使うオイルは刺激の強いオイルがありますので十分に気をつけて行うよう心がけてください。

■バジル、http://crystallize.jp/aroma/archives/615
■サイプレス、http://crystallize.jp/aroma/archives/593
■マジョラム、http://crystallize.jp/aroma/archives/626
■オレガノ、http://crystallize.jp/aroma/archives/585
■ペパーミント、http://crystallize.jp/aroma/archives/624
■タイム、http://crystallize.jp/aroma/archives/607
■ウィンターグリーン、http://crystallize.jp/aroma/archives/583

下記のブレンドオイルは代用で。下記のブレンドオイルは元々希釈してあるので量を減らして使わなくても大丈夫です。
■ヤングヴァラー→リバランス
http://crystallize.jp/aroma/archives/790
リバランスはブレンド内容はヴァラーと似ていますがエネルギー的に違うと感じています。
「ヴァラー」と「リバランス」の違い
■アロマシーズ→バックファクターズ3
http://crystallize.jp/aroma/archives/798
■オーソイーズ
私はレインドロップで使っていませんでした。

4.アロマシールドのオイルは飲用、直接塗付は可能ですか?

飲用及びお肌への直接塗付は十分に可能なクオリティのオイルではありますがエッセンシャルオイルの肌への塗布及び飲用は医師や専門家のアドバイスのもと自己責任で行ってください。


5.アロマシールドの全てのオイルはオーガニックですか?

全てのアロマシールドのオイルは、「オーガニック」もしくは「NOP認定オーガニック」で、NOP認定オーガニックとは米国農務省のNOP(全米オーガニックプログラム)による認定となり、アメリカ食品医薬品局(FDA)によって基準が設定されています。
こちらも併せてお読みください。
◆オーガニック認定を受けていないオイルの原料もオーガニック栽培されたものなのでしょうか


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その他の質問

1.アロマシールドのオイルはリーディングに使えますか

ヤングのオイルのリーディング・・・ これは、たぶん、ヤングの愛用者が、スピリチュアル系が多いので、いつの間にか誰かがやりだしたことだと思います。

たとえば、木や花、にはある種の気のような物があってそこからインフォメーションを自分のチャンネルで得る。というのかな。たとえば、誰かが愛用していたものにも、持ち主の気のようなものがあって、リーディングできますよね。
だから、自分がオイルとどうコミュニケートするかだと思います。
オイルに限らず、世の中には数限りないチャンネルがあるのだと思います。

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