ショッピングガイド

クリスタライズのショッピングサイトをご利用くださりありがとうございます


■ 発送日と営業時間

月-金曜:11時-19時

土日祝日はお休みですが、時々働いています。


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■ 配送・送料

通常はお支払い確認後営業2日以内に発送します。
発送手配締め切り時間は14時となります。
出張などで事務所を空ける場合はサイトやメルマガで事前にお知らせします。

・5ml、10mlのエッセンシャルオイルや小物(厚さ3㎝以内の商品):クリックポスト (185円)
・キャリアオイルなど厚さが3cmを超える物:レターパックプラス(510円)
・レターパックで収まらない場合は定型外郵便での発送になる事があります

・10,000円以上で送料無料

エッセンシャルオイルは国内郵便で空輸が出来ないため陸路での運輸となります。

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■ 交換・返品・破損に関して

お受取になった商品に破損や不備がございましたら商品到着後7日以内に「発送手配のご連絡」のEmailの件名を「配送品の不備」「配送品の破損」と変更し、クリスタライズまでご連絡下さいませ。
・商品に不備がありました場合はクリスタライズにてご対応をさせて頂きます(送料:クリスタライズ負担)
・未開封商品の場合は返品に対応いたします。受取から1週間以内にご連絡ください。(送料:お客様負担)


■ お支払い方法

◆銀行・郵便振込
・三井住友銀行 北九州支店
普通預金 6657117 口座名義 シライシショウコ

・ゆうちょ銀行 口座名義 クリスタライズ
【ゆうちょから】振替口座 記号 01710-5-91882
【他銀から】一七九店 当座 0091882

◆PayPal(クレジットカード決済)

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■ 領収証の発行

別途領収証が必要な際はPDFファイルにてお送りいたしますのでご連絡くださいませ。

収入印紙が必要な場合はお客様側で貼り頂けますようお願いしております。お振込額によっては振込み手数料にて徴集されている場合もあり二重で払ってしまう場合もありますのでお振込の際の控えは保管しておくことをお勧めします。

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